1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

No cumprimento do disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, respeitante à Protecção dos Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.loja.crave.pt é da inteira responsabilidade da NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. (Natural Crave), sociedade com sede na Rua de São Bento, no 309, 2o, 1250 220 Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva n.º 514367628, com o capital social de EUR 500 (quinhentos euros).

A utilização do site www.loja.crave.pt implica a aceitação por parte do Utilizador e/ou Cliente de todas as disposições contidas na presente Política de Privacidade, assim como de que o tratamento dos dados pessoais fornecidos será efetuado de acordo com o estipulado no presente documento.

As entidades responsáveis pelo processamento de informação (Data Processors) são:  

No caso da Aplicação Mobile as Entidades responsáveis são:

 

A entidade que controla e detém direitos de utilização da informação (Data Controller) é a empresa Natural Crave


2. OBJECTIVOS

A NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. declara que o processamento dos dados pessoais recolhidos no site www.loja.crave.pt será efectuado para os seguintes efeitos:

- Processamento de encomendas e comunicação com os Clientes;

- Análise estatística;

- Processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações; e

- Utilização para efeitos de marketing directo.

 

Ao efectuar um registo no website ou na aplicação mobile o cliente autoriza expressamente a NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA.. a enviar informação sobre produtos que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática.

A NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. não irá comercializar nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.


3. DOS DADOS FORNECIDOS

O Cliente garante que os dados pessoais que forneceu à NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. são verdadeiros, corretos, completos e actualizados. O Cliente é responsável por quaisquer danos que possam resultar do não cumprimento desta situação.

De modo a garantir a qualidade e a actualização desta informação, o Cliente deve informar a NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA.. de qualquer alteração nos dados fornecidos que entretanto ocorra.


4. DIREITO DE ACESSO, RECTIFICAÇÃO E CANCELAMENTO

Todos os Clientes têm o direito a solicitar:

Acesso, rectificação, cancelamento, portabilidade e oposição dos seus dados.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados, o Cliente poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: geral@crave.pt


5. CONFIDENCIALIDADE

A NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Clientes.

Não obstante a NATCRAVE GROUP, UNIPESSOAL LDA. vai proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.


6. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

O que é um Cookie?

É um ficheiro que é importado para o seu computador ou para outro dispositivo quando acede a determinadas páginas web e que permite a recolha de informações acerca da sua navegação. Em alguns casos, os Cookies são necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar informações acerca dos hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento, entre outros. Mediante a informação que contenham e a forma como utiliza o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o utilizador.

 

Identificação de Cookies utilizados

Cookies de sessão - São temporários, os cookies são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Cookies analíticos - Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o site, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade - Os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.

 

Desativação de Cookies

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  • Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Historial -> Configuração Personalizada. Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador. 
  • Chrome: Configuração -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configuração de conteúdo. Para mais informações, pode consultar o centro de ajuda do Google ou a Ajuda do navegador. 
  • Safari: Preferências -> Segurança. Para mais informações, pode consultar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

 

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